Case Study – Sprzedaż konsultacji medycznych
Wyzwania
- Niska rentowność kampanii – w grudniu przed rozpoczęciem współpracy ROAS wynosił 174%, a przychody były na poziomie 75 000 zł.
- Ograniczenia budżetowe i stawki – Kampanie były ograniczone przez niewystarczające budżety, zbyt niskie stawki cpc oraz brak automatycznych strategii ustalania stawek, co powodowało że skuteczność kampanii była ograniczona.
- Ograniczenia w branży medycznej – Reklamy w branży medycznej napotykają na liczne ograniczenia.
–Zakaz remarketingu: Reklamodawcy nie mogą kierować kampanii do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili ich stronę, co eliminuje możliwość ponownego zaangażowania potencjalnych pacjentów.
–Szczególne zasady dla treści: Kampanie muszą być zgodne z wytycznymi dotyczącymi treści, eliminując przesadzone obietnice zdrowotne, gwarancje leczenia czy sformułowania mogące wprowadzać w błąd.
Rozwiązania
- Zmiana strategii ustalania stawek – Na początkowym etapie zastosowałem strategię maksymalizacji liczby konwersji. Następnie testowałem różne strategie, takie jak docelowy CPA i docelowy ROAS. Ostatecznie po przeprowadzonych testach zdecydowałem się na zastosowanie strategii docelowego ROAS.
- Optymalizacja treści reklamowych – Zmieniłem teksty reklamowe, uwzględniając specyficzne wymagania branży medycznej. Skorzystałem z rozszerzeń objaśnień, informacji, połączeń oraz linków do podstron
- Zmiana struktury kampanii – Zbudowałem nową, bardziej przejrzystą strukturę kampanii, co umożliwiło lepszą optymalizację i zwiększenie efektywności. Kampania była prowadzona na różne lokalizacje. Na każdą lokalizację stworzyłem 2 kampanie. W jednej słowa kluczowe miały w nazwie miasto np. ginekolog Warszawa, z lokalizacją na całą Polskę, w drugiej zastosowałem słowa bardziej ogólne np. ginekolog konsultacja z lokalizacją na wybrane miasta
Stworzyłem też jedną kampanie brandową na całą Polskę. - Testowanie A/B – Regularnie przeprowadzałem testy różnych ustawień kampanii, obejmujących słowa kluczowe, strony docelowe (LP) oraz strategie ustalania stawek.
- Uruchomienie kampanii Performance Max (PMax) – Wprowadziłem kampanie PMax, które poszerzyły zasięg reklam i poprawiły wyniki sprzedaży.
Efekty
- Wzrost ROASu – ROAS wzrósł z 174% w grudniu 2023 do 276% w październiku 2024 roku, co stanowi wzrost o 58%.
- Zwiększenie przychodów – Przychody wzrosły z 75 000 zł w grudniu do 240 000 zł w październiku, co stanowi wzrost o 3,43 razy.
- Wzrost budżetu – Budżet kampanii został zwiększony dwukrotnie, co było rekomendowane na podstawie analizy konta. Pomimo podwojenia budżetu, przychody wzrosły ponad trzykrotnie.
- Rentowność – W marcu 2024 roku osiągnęliśmy przełomowy wynik, osiągając ROAS na poziomie 193% i „wychodząc na zero”. W kolejnych miesiącach ROAS utrzymywał się na wyższym poziomie, co spowodowało że kolejnych miesiącach kampanie przynosiły regularne zyski.
