Case Study – Umówienia na wizytę stomatologiczną
Wyzwania
- Branża medyczna – Kampanie w tej branży napotykają liczne ograniczenia, takie jak zakaz remarketingu oraz specyficzne zasady dotyczące treści reklam.
- Brak podpiętych konwersji – Na początku nie było ustawionych konwersji na koncie. Bez odpowiednio skonfigurowanych konwersji, niemożliwe było określenie, które reklamy, słowa kluczowe, czy strategie przynoszą realne rezultaty w postaci pożądanych działań użytkowników. Skutkowało to nieoptymalnym wydatkowaniem budżetu i utrudniało podejmowanie decyzji optymalizacyjnych, co prowadziło do niskiej efektywności kampanii.
- Niska jakość tekstów reklamowych: Teksty reklamowe były bardzo ogólne, słabej jakości i niezoptymalizowane pod kątem słów kluczowych. Skutkowało to niską trafnością reklam oraz ich niską skutecznością w przyciąganiu odpowiednich użytkowników.
- Ograniczenia budżetowe i stawki – Kampanie były ograniczone przez niewystarczające budżety, zbyt niskie stawki cpc oraz brak automatycznych strategii ustalania stawek, co powodowało że skuteczność kampanii była ograniczona.
- Silna konkurencja – Wysokie stawki za kliknięcie w branży stomatologicznej.
Rozwiązania
- Podpięcie konwersji – Skonfigurowałem odpowiednie konwersje(połączenia telefoniczne) na koncie Google Ads, aby lepiej śledzić efektywność kampanii.
- Zmiana struktury kampanii – Wyodrębniłem osobne kampanie typu search dla fraz generycznych, a osobne dla fraz brandowych. Kampanie była prowadzona dla 10 miast w Polsce, dlatego też w taki sposób podzieliłem kampanie, aby jedna kampania generyczna i jedna brandowa była kierowana na jedno miasto.
- Zmiana strategii ustalania stawek – Zmieniałem strategię ustalania stawek z maksymalizacji kliknięć na maksymalizację konwersji po uzyskaniu ok. 30 konwersji w kampanii. Po pewnym czasie zacząłem stosować też strategie docelowy CPA, która uzyskała lepsze wyniki od strategii maksymalizacji konwersji.
- Optymalizacja treści reklamowych – Zmieniłem teksty reklamowe, uwzględniając specyficzne wymagania branży medycznej, tak aby były zgodne z zasadami Google Ads. Skorzystałem z rozszerzeń objaśnień, informacji, połączeń oraz linków do podstron.
- Testowanie A/B – Regularnie przeprowadzałem testy różnych ustawień kampanii, obejmujących słowa kluczowe, strony docelowe (LP) oraz strategie ustalania stawek.
- Wykorzystanie dopasowania broad – w niektórych kampaniach wprowadziliśmy dopasowanie broad, ponieważ ten typ dopasowania uzyskiwał niższe koszty konwersji
